自己跑出來做設計工作室已經邁向第一個年頭,接觸到的客戶說多不多,
說少種類其實也不太少 , 從科技業,服務業到傳產其實也能說是因有盡有了!
今天就來說說自己的一點小心得..
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客戶種類一. 漠不關心型
與一般客戶不同, 這種客戶說來奇怪,常常跟他報完價,訂好schedule後,
就從宇宙中消失了 , 彷彿不關他的事一樣,
問他有沒有任何想法?: 沒有ㄟ…..隨便你
問他可不可以提供一些素材或圖片?: 沒有ㄟ…..你隨便發揮就好
原因很簡單, 他們只想要花一筆錢 , 看你做一些事, 東西有出來,他們就安心了.
好處:
這類的客戶其實你可以瘋狂的運用你的創意自由, 反正他們真的不關心,
只是要你』搞好它』就對啦!
缺點:
所有素材均需要自己創造和繪製, 但是很遺憾的他們並不會知道,這些
動作都是你的血汗，和死了不知道多少腦神經生出來的,重點是—
這些是需要另外收費的!!!
建議:
你真的需要習慣不斷的Email往返或者電話溝通!!!也許有時候真的會覺得
他們很機車…但是…就當交個朋友吧!
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客戶種類二. 眼高手低型
這類的客戶可能本來也是設計出生, 或者自己公司也有設計師,所以
他們會很積極的把他們想要的東西跟你說, 甚至不會理會你提出的創意,因為他們覺得,
你根本沒他們懂.
好處:
如果你是個反正有Case就接 , 人家說怎麼做就怎麼做 , 做完了收錢就對了,
同常這類的客戶只要你乖乖的做, 錢他們也付的乾脆,
這類的客戶也就是你最佳的選擇.
缺點:
很悲哀的是如果你接到的客戶是明明完全沒有Sense , 確又很明確的叫你做一
個』醜到不能』的設計(當然,在他心中這才叫設計) ,那麼你將會做得生不如死,
每每就想大叫『我到底在幹甚麼~~~~~~~~~~!!!』
建議:
既然接了就不要在和他們爭吵,盡量乖乖做吧…否則小心做到一半變換掉,
做白工喔!
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客戶種類三. 感恩型
基本上這類的客戶可說是所有客戶中的典範, 不管你怎麼做,
他們可能只是意思上的需要你小修改, 但是總是不會忘記稱讚你,
『太棒了!!!我們愛死你的東西了』 , 讓你真的會覺得, 原來自己超特別的喔!
靠…接到這種真的很爽
好處:
工作即使量大你也做得心甘情願 , 做完之後可能也和對方變成好朋友,
而且自己的專業會覺得被極度尊重 , Perfect!!
缺點:
唯一的缺點就是如果接到這樣的客戶 , 會讓你其他的客戶看起來更機掰.
建議:
盡情享受工作的樂趣吧!
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客戶種類四. 夜市型
這類的客戶通常因該自己本身就是Sales不然就是因該常常到夜市逛接,
你喊得第一口價永遠都是亂報的, 狂殺,在殺 , 一筆一筆跟你算,
你賣的東西永遠感覺都是要騙他錢 , 他如果哪天窮了就是你害的.
好處:
當然你也不用太懼怕 , 他愛算,我們就來一筆一筆算吧! ,
哪怕你做到一半嘴口渴了的飲料費,開電腦畫圖的電費,印Paper的紙費,
所有能報的報出去就對了!
缺點:
不擅常談價或者口才不好的設計師還是盡量避免和這種人合作吧..
會被凹到爆…..
建議:
談價錢是最重要的關鍵 , 據理力爭 , 頭腦得夠清楚, 口調要夠伶俐!!
不然就當在商場上的一個訓練,也是很不錯的!!
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客戶種類五. 焦慮型
這類客戶的Email永遠都會註明『超級超級急件』 , 『highest priority』!!!,』紅色警戒』,
媽的B你就會想真的是有那麼急就對了, 通常這種客戶都是工作狂, 可能每天都是
從早工作到晚 , 事情爆多 , 案子太多就會養成沒事就拼命催, 無聊就拼命打的習慣.
好處:
既然那麼急, 只要有做好隨時待命的準備 , 反正時間到了就結案啦!
長痛不如短痛 , 趕緊做做把錢拿到也是不錯的.
缺點:
被人一直盯的感覺當然會讓你也跟著焦慮起來…而如果你要配合他們,
當然就必須一值待命, 等她們的Email , 等他們的電話,等他們的Confirm..
簡單來說就是會想罵 『媽的崊北是欠妳的喔?』.
建議:
要接這種客戶必須好好規畫自己的時間表 , 確定在這段期間中不會因為接了
他的案子而托到其他的客戶 , 否則沒有調整好 , 以後遇到同樣的客戶一定會
連電話都不想接了吧!
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客戶種類六. 這真的是為你好型
這類客戶永遠會讓你覺得 -』你真的賺到了』 ,也許價碼爛的要死 , 但是設計的內容
確讓你的履歷會大耀進 , 舉凡時尚, 電影,演藝圈….等等的設計案 , 只要你肯做,
後面接著而來的,可能就是更大的案子 , 這樣的案子對設計師是可遇不可求的,
但是相對的對於設計這個行業就真的必須要有很濃厚的興趣,
否則一做就是不歸路啦!!
好處:
很顯然得這樣的Case當然就是有可能讓你一夕成為明星設計師,
至少身價也翻一倍 , 朋友或者同行之道你接了這樣的案子當然也會用羨慕的眼光看
著你啦!
缺點:
做這樣的案子當然就必須要忍受客戶一付』其實他們是在拉你一把』的屌樣,
當然 , 初期拿不到報酬或者做白工的機率也相當的大, 如果心臟不夠強,
是很容易受挫開始懷疑自己的.
建議:
真的喜歡設計或是想靠設計賺錢的人當然是因該嘗試找這種案子接了,
但如果你只是想當個快樂的設計人或者自由工作者 , 其實就不必了,
何必為了幾兩銅錢踐踏自己的尊嚴 , 每天汲汲盈盈呢????你說是吧!
(copy from other site)
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